A Associação Portuguesa de Escolas de Condução (APEC) tem vindo a mostrar preocupação com a realidade crescente da circulação rodoviária e consequentemente, antecipação de estratégias a implementar no setor do ensino e avaliação da condução automóvel, preconizando sempre a segurança rodoviária. A política de qualidade exige-nos compromisso no cumprimento de todos os regulamentos legais impostos ao processo de avaliação da condução de veículos e promove a evolução de métodos de avaliação, a implementar no sistema do ensino da condução. As escolas de condução são cada vez mais uma organização que, apesar de empresarial, têm de se estabelecer em sociedades exigentes, sempre com um objetivo comum, de educação segura da circulação rodoviária.
É preocupação da APEC em definir uma Política da Qualidade de forma a ser compatível com os objetivos do centro de exames, das necessidades dos associados e da melhoria do serviço prestado ao seu público, através dos seguintes compromissos:
•Transmitir aos clientes a confiança de que possuímos a capacidade técnica e humana de fornecer, de forma consistente e sistemática, o nível de Qualidade exigido para satisfazer as necessidades e expectativas do setor;
•Promover a motivação e participação de todos os intervenientes, estimulando a capacidade de iniciativa, de trabalho em parceria e equipa, a formação profissional e a elevada competência técnica e humana;
•Assegurar a atualização da aplicação das Normas, dos Regulamentos e Legislação aplicável ao setor de atividade;
•Assegurar o funcionamento das entidades de modo a garantir o cumprimento dos objetivos da Qualidade numa perspectiva de melhoria contínua e futura.
A Política de Qualidade, do Ambiente e da Segurança Rodoviária tem como principais objetivos estratégicos:
• Satisfazer as necessidades do Cliente, dar-lhe a melhor atenção e tratá-lo com honestidade;
• Cumprir a legislação, normas, regulamentos aplicáveis à atividade, bem como as obrigações de conformidade que se relacionam com o sistema de circulação rodoviária;
• Promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores, garantindo a adequação das suas competências às funções que desempenham, em termos de cada um conhecer e pôr em prática os requisitos que lhe dizem respeito;
• Satisfazer os requisitos necessários num contexto de melhoria contínua, visando o acréscimo da Qualidade e a melhoria do desempenho ambiental;
• Promover o desenvolvimento e utilização de processos, métodos, práticas, materiais e produtos com vista à proteção do ambiente, prevenindo a poluição, preservando os recursos naturais, a biodiversidade e os ecossistemas;
• Promover o uso sustentável de recursos: Reduzir, Reutilizar e Reciclar os resíduos produzidos em detrimento da sua eliminação;
• Proporcionar condições de trabalho seguras saudáveis para a prevenção das lesões e afeções da saúde dos trabalhadores, engrandecendo a sua motivação, realização pessoal, profissional e o espírito de equipa;
• Aplicar os Princípios Gerais de Segurança em todas as suas atividades através da adoção de medidas que permitam eliminar o perigo, avaliar e controlar os riscos que não possam ser evitados, substituir o que é perigoso pelo que é isento de perigo ou menos perigoso;
• Promover a consulta e participação dos trabalhadores e seus representantes em matérias relacionadas com o Sistema de Segurança e Saúde no Trabalho;
• Garantir a confidencialidade, disponibilidade e integridade da informação relevante, identificando e avaliando os riscos e implementando medidas de controlo para os riscos considerados inaceitáveis;
• Ser, reconhecidamente, uma das melhores Associações com serviços de prestação pública, de modo a corresponder aos desafios e às solicitações dos utentes;
• Aumentar o volume de prestação de serviços, sobretudo otimizando os ganhos de produtividade, através do reforço da capacidade técnica e organizacional.